Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 5. oktober 2026

Å starte en ny rutine er ikke alltid lett, og alle hunder er forskjellige. Derfor kan du prøve produktet hjemme i 90 dager, regnet fra dagen pakken ble levert. Er du ikke fornøyd, sender du oss en e-post på hei@balderco.no, så refunderer vi hele beløpet.

Garantien gjelder din første bestilling av hvert produkt.
Vi kan be deg svare på noen spørsmål eller fylle ut et kort skjema før vi refunderer. Svarene hjelper oss å bli bedre.
Har du uåpnede bokser igjen, ordner vi retur av dem for deg.

Angrerett

I tillegg til garantien har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottok varen. Angreretten gjelder uåpnede produkter. Gi oss beskjed på hei@balderco.no innen fristen. Du kan bruke standard angreskjema, men en e-post er nok.

Slik returnerer du

Kontakt oss på hei@balderco.no før du sender noe. Vi ordner returfrakten og sender deg en returetikett, så returen koster deg ingenting.

Skadet eller feil vare

Kontroller pakken når du mottar den. Er varen skadet, eller har du fått feil vare, sender du oss et bilde på hei@balderco.no. Da sender vi ny vare eller refunderer deg, uten kostnad for deg. Du har i tillegg reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven.