Ofte stilte spørsmål
Send oss gjerne en e-post dersom du ikke finner svar på det du lurer på under!
Hvor sendes produktet fra?
Alle produkter sendes rett fra vårt varehus i Drøbak, og blir levert innen 2–5 dager.
Er dette et norsk merke?
Ja! Balder & Co. er en norsk nettbutikk, laget av folk med stor lidenskap for hund.
Hvordan virker garantien?
Skulle du ikke bli fornøyd etter 90 dager gir du oss beskjed, så ordner vi en full refusjon.
Hvor er produktet laget?
Alle våre produkter lages i små batcher på en GMP+ og FCA-sertifisert fabrikk i Belgia.
Hvordan virker medlemskap?
Som medlem får du opptil 40% rabatt og gratis frakt på hver levering, med automatisk påfyll.
Hva er vilkårene for retur?
For å sende en pakke i retur kan du gi oss en beskjed på mail eller lese våre returvilkår.
Kan jeg pause medlemskapet?
Ja! Du kan pause medlemskapet ditt selv eller sende oss en e-post så hjelper vi deg.
Har dere fysiske butikker?
Foreløpig selges produktene våre kun på nett, men vi har gratis frakt i hele Norge.
Hva om hunden min er kresen?
Hunden din trenger kanskje litt tid på å venne seg til smaken, men vi har noen gode triks som kan hjelpe:
- Gi tyggebiten eller pulveret sammen med litt lakseolje, leverpostei eller yoghurt.
- Start med halv dose og bland det inn sammen med maten.
Hvis ingen av delene fungerer kan du benytte deg av vår fornøydgaranti. Send oss en mail til hei@balderco.no så hjelper vi deg!
Inneholder produktene korn?
Nei, alle våre produkter er 100% fri for korn, gluten, GMO og kunstige fargestoffer.
Er det trygt for valper?
Ja, alle våre produkter kan trygt brukes av valper som er over 12 uker gamle.
Hvordan skal de oppbevares?
Etter åpning bør boksen oppbevares tørt og kjølig, uten direkte sollys. Du trenger ikke å sette boksen i kjøleskapet, men husk å lukke lokket godt etter hver bruk.
Er produktene allergivennlige?
Ja, alle produktene våre er fri for gluten, storfe, kylling, melk, egg og soya. Tyggebitene er laget med kjøtt fra lam, som er mye lettere å fordøye for de aller fleste hunder, og algepulveret er 100% plantebasert.
Om du er usikker, eller vet at hunden din har allergier, anbefaler vi alltid å snakke med veterinæren din først.
